Tourism & Law porta sul mercato la soluzione all'errata riscossione degli ADM

TOURISM & LAW, studio legale appartenente al Gruppo InterMundial, è specializzato nel settore del turismo da oltre 10 anni, consigliando, gestendo e lavorando quotidianamente per i tour operator e adattando le nuove normative alle loro attività quotidiane. La prevenzione è il suo motto e la collaborazione e l'assistenza alle agenzie del settore è la sua priorità. Grazie alla conoscenza del settore e alle differenze tra i diversi tour operator, la preoccupazione delle agenzie di viaggio per le tariffe di ADM è aumentata negli ultimi tempi, rendendo la vendita di biglietti aerei uno dei prodotti meno redditizi per gli agenti. Un ADM è un avviso inviato, di solito da una compagnia aerea a un'agenzia di viaggi, che richiede al destinatario di pagare una somma di denaro al mittente. Al contrario, esistono anche gli ACM, che sono note di credito all'agenzia, quando un'agenzia stabilisce che una compagnia aerea deve dei soldi a un agente e per questo motivo, l'agente emette un ACM indicando i dettagli del montaggio dovuto e la sua origine. Pertanto, con l'obiettivo di non costituire un «mal di testa» di più per le agenzie, tenendo conto delle ultime modifiche legislative, Tourism & Law ha creato un SERVIZIO INNOVATIVO che offre soluzioni all'arbitrarietà degli addebiti di ADM. Come è noto nel settore, gli addebiti autorizzati per una prenotazione non conforme agli standard costituiscono perdite economiche difficili da recuperare e, in alcuni casi, data la mancanza di conoscenze tecniche da parte degli agenti e il tempo che sono costretti a dedicare a questi problemi, lo diventano «spese fisse» per l'azienda. In questo senso, le cause sono l'emissione di un ADM, sebbene siano innumerevoli, le più comuni sono le seguenti:

• Prenotazioni che, dopo essere state cancellate a causa del trascorrere del periodo di prenotazione, vengono riprenotate per gli stessi passeggeri;
• Attualmente, viene emesso il noto obbligo di indicare sia il cognome del cliente sulle banconote che, a seguito della loro ratifica, viene emesso un addebito;
• Errori umani commessi dagli agenti.

Il noto Manuale degli agenti IATA è un altro motivo per cui le agenzie sono costrette a conformarsi e non hanno diritto a un'eventuale revisione dello standard. In numerose occasioni, vengono imposte sanzioni per le violazioni delle Risoluzioni, tuttavia risultano sproporzionate, non tengono conto del tempo durante il quale la regola determinata è stata violata, della ripetizione, degli importi del ritardo... ecc. Per tutti questi motivi, l'azienda ha progettato un SERVIZIO COMPLETO che offre difesa, sia nella fase di controversia dinanzi all'International Transport Association (IATA) che nella successiva fase di reclamo dinanzi ai tribunali competenti. L'innovativo SERVIZIO ADM offerta dalla nostra azienda, è l'opportunità per le agenzie di viaggio di coprire le loro difficoltà nell'assumere i costi generati dalle correzioni delle tariffe applicate dalla IATA e, di conseguenza, di acquisire un maggiore controllo dei costi della propria azienda di fronte a tali incertezze. SERVIZIO ADM è stato configurato per fornire sicurezza alle agenzie di viaggio che ricevono notifiche dagli ADM, attraverso l'applicazione delle conoscenze tecniche, dagli avvocati di Tourism & Law, offrendo un servizio completo basato sul controllo delle scadenze nelle procedure, nonché sulla loro gestione. Inoltre, i vantaggi più notevoli di SERVIZIO offerti sono:

• Elimina le frodi nella raccolta degli ADM.
• Fornire flessibilità economica nella vita quotidiana dell'agenzia.
• Garantisci la sicurezza delle transazioni delle agenzie con le compagnie aeree.
• Eliminare le situazioni di posizione dominante sul mercato.
• Ridurre i costi operativi.

Tourism & Law Abogados è a disposizione di tutte quelle agenzie di viaggio che desiderano informazioni su SERVIZIO ADM, potendo andare a il nostro sito oppure, scrivi un'email a rsaldarriaga@tandl.es.

Rosario Saldarriaga (Avvocato T&L)