Tourism & Law porta sul mercato la soluzione all'errata imputazione degli ADM

TOURISM & LAW, studio legale del Gruppo InterMundial, è specializzato nel settore del turismo da più di 10 anni, consigliando, gestendo e lavorando quotidianamente per gli operatori turistici e adattando le nuove normative alla loro attività quotidiana. Grazie alla conoscenza del settore e alle differenze esistenti tra i diversi tour operator, negli ultimi tempi è aumentata la preoccupazione delle agenzie di viaggio per la riscossione degli ADM, con la vendita di biglietti aerei che è diventata uno dei prodotti meno redditizi per gli agenti. Un ADM è un avviso inviato, normalmente da una compagnia aerea a un'agenzia di viaggio, che richiede al destinatario di pagare una somma di denaro al mittente. Al contrario, esistono anche le ACM, ovvero le note di credito dell'agenzia, in cui un'agenzia stabilisce che una compagnia aerea deve del denaro all'agente e quindi l'agente emette una ACM indicando i dettagli delle somme dovute e la loro origine. Per questo motivo, con l'obiettivo di non essere un ulteriore "grattacapo" per le agenzie, tenendo conto delle ultime modifiche legislative, Tourism & Law ha creato un SERVIZIO INNOVATIVO che offre soluzioni alla natura arbitraria della riscossione delle ADM.Come è noto nel settore, gli addebiti autorizzati per una prenotazione non conforme alla normativa costituiscono perdite economiche difficilmente recuperabili e, in alcune occasioni, data la scarsa conoscenza tecnica da parte degli agenti e il tempo che sono costretti a dedicare a queste problematiche, diventano "costi fissi" per l'azienda.In questo senso, le cause di emissione di un ADM, pur essendo innumerevoli, le più comuni sono le seguenti:

• Le prenotazioni che, dopo la cancellazione per scadenza del periodo di prenotazione, vengono riprenotate per gli stessi passeggeri;
• Attualmente è noto l'obbligo di indicare entrambi i cognomi del cliente sulle banconote e, come conseguenza della loro ratifica, viene emesso un addebito;
• Errori umani commessi dagli agenti.

Il noto Manuale dell'Agente IATA è un'altra ragione per cui le agenzie sono costrette a conformarsi senza il diritto a una possibile revisione della norma. In numerose occasioni vengono comminate sanzioni per l'inosservanza delle risoluzioni, ma sono sproporzionate, non tengono conto del tempo in cui la regola determinata è stata violata, della ripetizione, degli importi per il ritardo, ecc. Per tutti questi motivi, lo studio ha ideato un SERVIZIO COMPLESSIVO che offre difesa, sia nella fase di controversia davanti all'Associazione Internazionale dei Trasporti (IATA), sia nella successiva fase di reclamo davanti agli organi giurisdizionali competenti.L'innovativo ADM's SERVICE offerto dal nostro studio è l'opportunità per le agenzie di viaggio di coprire le loro difficoltà nell'assumere i costi generati dalle rettifiche delle tariffe applicate dalla IATA e, di conseguenza, di acquisire un maggiore controllo dei costi della loro azienda di fronte a queste incertezze.Il nuovo ADM's SERVICE è stato configurato per fornire sicurezza alle agenzie di viaggio che ricevono le notifiche di ADM, attraverso l'applicazione di conoscenze tecniche, da parte degli avvocati di Tourism & Law, offrendo un servizio completo basato sul controllo delle scadenze nelle procedure, così come nella gestione delle stesse. Inoltre, i vantaggi più rilevanti del SERVIZIO offerto sono:

• Eliminare le frodi nella raccolta degli ADM.
• Apportare flessibilità economica alla gestione quotidiana dell'agenzia.
• Garantire la sicurezza delle transazioni delle agenzie con le compagnie aeree.
• Eliminare le situazioni di dominanza del mercato.
• Riduzione dei costi operativi.

Tourism & Law Abogados è a disposizione di tutte le agenzie di viaggio che desiderano ricevere informazioni sul SERVIZIO ADM, contattandoci attraverso il nostro sito web o inviando una mail a rsaldarriaga@tandl.es .

Rosario Saldarriaga (Avvocato T&L)