21/5/19
Servizio reclami di ADM
L'innovatore SERVIZIO ADM Cosa offre TURISMO E DIRITTO È un'opportunità per le agenzie di viaggio di gestire questo problema in modo professionale e di evitare i costi generati da ADM addebitati erroneamente, attraverso l'applicazione delle conoscenze tecniche da parte degli avvocati di TURISMO E DIRITTO.
Che cos'è una nota di debito dell'agenzia o ADM?
È una richiesta di rettifica delle tariffe applicate dall'agenzia di viaggi al momento della contrattazione dei biglietti aerei.
Le tariffe che l'agenzia di viaggi deve applicare al momento della prenotazione di un biglietto aereo sono quelle stabilite dalla compagnia aerea in conformità alle normative IATA.
Questa correzione si basa sul fatto che, presumibilmente, la tariffa applicata dall'agenzia non era corretta e la compagnia aerea ritiene necessario apportare modifiche all'emissione dei biglietti aerei.
In questo reclamo, la compagnia aerea indicherà i motivi per cui deve addebitare all'agenzia di viaggi e l'importo economico che l'agenzia di viaggi deve alla compagnia aerea.
Il suo scopo è che l'agenzia di viaggi rettifichi la tariffa per la quale ha emesso i biglietti, restituendo così gli importi dovuti alla compagnia aerea.
Questa correzione viene richiesta su base mensile.
Chi emette la nota di debito?
È richiesto dalla compagnia aerea tramite IATA (dal suo sistema BSP Link). Pertanto, è la IATA a notificare all'agenzia di viaggi l'importo da pagare alla compagnia aerea.
Cosa deve fare l'agenzia di viaggi quando riceve una nota di debito?
• L'agenzia deve verificare che le tariffe applicate a ciascuno dei
I biglietti emessi sono corretti, in linea con le normative IATA e
tariffe concordate tra l'agenzia e la compagnia aerea.
• Se non siete d'accordo con la rettifica richiesta, dovete
segnalalo alla IATA, argomentando la tua posizione in linea con le normative
dalla IATA.
• In alcuni casi, l'agenzia deve restituire gli importi alla compagnia aerea
corrispondente alla rettifica delle aliquote applicate.
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Questi sono alcuni dei media in cui la notizia fa eco: