O que é a solidariedade?

O conceito mais popular de solidariedade é sinónimo de ajudar os outros, no entanto, o conceito de “solidariedade” que afeta as Agências de Viagens é, no sentido jurídico. Assim, os organizadores e retalhistas de viagens organizadas serão solidariamente responsáveis perante o viajante pelo correto cumprimento dos serviços de viagens incluídos no contrato. Ou seja, face ao consumidor, é independente quem deve suportar o custo dos serviços ou por danos devido a atrasos, cancelamentos, overbooking e acidentes, entre outros, porque a Agência de Viagens de retalho será também responsável pelo execução adequada de todos e cada um dos serviços. No entanto, essa é a mais-valia que deve vender, uma vez que um consumidor que reserva uma viagem por conta própria carece do apoio e do bom trabalho de uma agência, que responderá e ajudará se algo acontecer. Este é o principal motivo para contratar uma Agência de Viagens e deve, claro, ter um bom seguro de assistência em viagem.