Tratamento de bens perdidos em estabelecimentos hoteleiros

Este artigo abordará a situação habitual que ocorre nos estabelecimentos hoteleiros quando se perdem ou se esquecem objectos e, sobretudo, como agir do ponto de vista jurídico quando os clientes se esquecem de um objeto pessoal, e as obrigações e direitos dos hoteleiros em relação a esses objectos.Desta forma, não é aceitável proceder de imediato à sua entrega como resíduos ou lixo sem mais delongas, mas sim a normativa civil vigente estabelece uma série de procedimentos e prazos que devem ser cumpridos, e que se encontram regulados no nosso Código Civil, e mais concretamente no artigo 615, embora também façamos referência, a título complementar e exemplificativo, à legislação municipal de Madrid, e mais concretamente ao seu Regulamento para o depósito, custódia e devolução de objectos perdidos na Cidade de Madrid datado de 30 de julho de 2014.Assim, é de salientar que o achador de um objeto perdido deve seguir as seguintes directrizes de comportamento: em primeiro lugar, deve informar o proprietário, se for conhecido, e os regulamentos não estabelecem um período específico para a realização desta diligência, pelo que as entidades privadas costumam estabelecer os seus próprios protocolos de atuação, sendo que a prática no sector é estabelecer um período de 2 meses para a custódia, embora este possa ser reduzido ou alargado. Após este período, se o proprietário não o recolher, será enviado para o Serviço de Perdidos e Achados e, se o proprietário não for conhecido, o objeto deve ser imediatamente entregue ao presidente da câmara municipal da localidade onde foi encontrado. O Gabinete de Perdidos e Achados registará, inventariará e publicará os objectos entregues, embora nem todos os objectos sejam aceites, uma vez que estão excluídos os insalubres, nocivos, perigosos ou perecíveis, tais como géneros alimentícios, bem como produtos químicos, medicamentos ou que contenham qualquer organismo vivo ou matéria orgânica. Não serão recebidos se o seu grau de deterioração tornar impossível a sua conservação, ou se a deterioração tiver provocado a perda da sua unidade como coisa; nem os que se encontrem em tráfico comercial ilícito ou sob custódia judicial ou policial. No caso de os bens móveis não poderem ser conservados sem se deteriorarem ou sem incorrerem em despesas que diminuam significativamente o seu valor, serão vendidos em hasta pública, decorridos oito dias após o segundo anúncio (segundo domingo consecutivo, de acordo com o Código Civil) sem que o proprietário tenha comparecido, e o seu preço será depositado.Se tiverem decorrido dois anos a contar do dia da segunda publicação sem que o proprietário tenha aparecido, a coisa encontrada, ou o seu valor, será adjudicada à pessoa que a encontrou. (Tanto esta última como o proprietário serão obrigados, cada um conforme o caso, a pagar as despesas de guarda). O procedimento estabelecido implicará a entrega, a quem depositar bens no Serviço de Objectos Perdidos, de um recibo com a data de entrada no Serviço, a data e o local do achado e a descrição do objeto entregue, sendo informado da sua expetativa de direito de propriedade do objeto encontrado. A pessoa que encontrou o objeto pode também declarar no ato de entrega que renuncia à sua expetativa de direito de propriedade sobre o objeto. Do mesmo modo, no que diz respeito ao dinheiro, devemos indicar que, após um período máximo de três meses a contar da sua entrega no Serviço de Perdidos e Achados, este será depositado na conta da Câmara Municipal criada para o efeito, até ser devolvido ao proprietário ou ao achador, conforme o caso. No caso de se tratar de moeda estrangeira, o valor será pago em euros. Decorrido o prazo de dois anos sem que o proprietário o tenha levantado, o achador, caso exista, será notificado da sua qualidade de proprietário do objeto encontrado, sendo-lhe concedido o prazo de um mês a contar do dia seguinte ao da notificação para o levantar.No caso de a notificação não poder ser efectuada por motivos alheios à Administração, esta será notificada através de um anúncio no Boletim Oficial da Comunidade de Madrid e no quadro de avisos da Câmara Municipal, concedendo ao achador o prazo de um mês para retirar o objeto. Se o achador não recolher o objeto no prazo estabelecido, considerar-se-á que perdeu o seu direito e o objeto passará a ser propriedade municipal. No caso de dinheiro, este será depositado na Tesouraria Municipal.

José Luis Valencia (Advogado T&l)

Artigo publicado na edição de janeiro do jornal mensal CEHAT